Politique de Retours

Article 1 : Délai

Vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour.

Article 2 : Produits éligibles

État d’origine : Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage de luxe d’origine.

Bougies & Fragrances : Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, les bougies ouvertes ou allumées, ou les diffuseurs dont le sceau est brisé, ne peuvent pas être retournés.

Promotion : Les articles en solde sont considérés comme des ventes finales.

Article 3 : Procédure

1. Contact : Envoyez un courriel à contact@berallure.com (n° de commande + photo).

2. Autorisation : Nous vous transmettrons les instructions de retour.

3. Expédition : Les frais sont à la charge du client (sauf défaut ou erreur de notre part).